Suspendendo o congelamento do site na Central do Cliente

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Se seu serviço apresenta o status “Suspenso”, seu domínio pode ter sido broqueado por motivos financeiros. Mas não se desespere, é possível reativá-lo automaticamente enviando um comprovante de pagamento. Os serviços são reativados antes mesmo da compensação do pagamento!

A reativação é feita por 5 dias e caso o pagamento não seja confirmado dentro deste prazo, a conta será congelada novamente.

Como descongelar seu domínio na Central do Cliente

Veja como é simples! Siga os passos:

Este tutorial assumirá que você já está logado na Central do Cliente. Se você está tendo problemas para fazer isso, ou não sabe como, veja o tutorial chamado “Como acessar a Central do Cliente“.

1- Na central do cliente, no menu superior, clique em Financeiro >> Minhas Faturas. Isso o levará à página de histórico de faturas.

2- Na fatura em aberto, clique no botão “Suspensão de Congelamento”.

envio-comprovante-fatura

3- Preencha as informações conforme o método utilizado para efetuar o pagamento, logo após clique em “Descongelar site” para enviar o comprovante e realizar a reativação automática dos serviços.

Envio de comprovante

Isso encerra esse tutorial. Agora você já sabe como descongelar seus serviços na Central do Cliente.